Звичайний ретаргетинг показує одне й те саме оголошення всім, хто заходив на сайт — незалежно від того, який товар людина переглядала. Динамічний ремаркетинг вирішує цю проблему: він автоматично підставляє в оголошення саме той товар чи послугу, якими цікавився конкретний користувач, і показує це вже за кілька годин після візиту на сайт.
Як це працює технічно
В основі динамічного ремаркетингу — каталог товарів, завантажений у Facebook Commerce Manager, і піксель (або Conversions API), який фіксує, які саме товари переглядав користувач на сайті. Коли людина йде далі, не купивши, Facebook автоматично формує оголошення з фото, назвою і ціною саме тих товарів, які вона переглядала — без ручного створення окремого оголошення для кожної позиції каталогу.
Чим це відрізняється від звичайного ретаргетингу
Звичайний ретаргетинг з одним статичним креативом підходить, коли на сайті мало позицій або мета — нагадати про бренд загалом. Динамічний ремаркетинг стає ефективнішим, коли каталог налічує десятки чи сотні товарів: система сама персоналізує показ під кожного відвідувача, тоді як вручну підтримувати окремі кампанії під кожну категорію товарів нереально.
Налаштування каталогу
Каталог формується через файл-фід (XML або CSV) з обов'язковими полями: ID товару, назва, опис, ціна, посилання на зображення, посилання на сторінку товару, наявність. Для інтернет-магазинів на популярних CMS фід часто генерується автоматично плагіном, для власних рішень — потрібно налаштувати вивантаження вручну або через розробника. Головна вимога — фід має регулярно оновлюватись, інакше в рекламі показуватимуться товари з застарілою ціною чи ті, яких вже немає в наявності.
Сегменти аудиторії для динамічного ремаркетингу
Найпростіший сегмент — усі, хто переглядав товар, але не купив, за останні 7-14 днів. Ефективніший підхід — розділити аудиторію: окремо ті, хто додав товар у кошик і не оформив замовлення (найгарячіша аудиторія, короткий термін показу оголошення), і окремо ті, хто просто переглянув картку товару без подальших дій. Для першого сегмента доречна коротша частота показу оголошення й акцент на завершення покупки, для другого — більш м'яке нагадування про товар.
Крос-продажі через динамічний каталог
Окремий формат динамічного ремаркетингу — показ супутніх товарів тим, хто вже купив: якщо людина придбала телефон, система може показати чохли чи захисне скло з того самого каталогу. Це вимагає додаткового налаштування сегментів за подією покупки, але дає додатковий канал продажів без витрат на залучення нового трафіку.
Типові помилки
Найчастіша помилка — запустити динамічний ремаркетинг з каталогом, у якому частина товарів вже розпродана або має неактуальну ціну, що псує довіру до реклами. Друга — не обмежити частоту показів: агресивний ретаргетинг одного й того самого товару кілька разів на день дратує користувача швидше, ніж конвертує. Третя — забути виключити з аудиторії тих, хто вже купив саме цей товар.
Висновок
Динамічний ремаркетинг перетворює каталог товарів на автоматизований інструмент персоналізованої реклами: замість одного оголошення для всіх — окремий показ під кожного відвідувача на основі реальної поведінки на сайті. Для інтернет-магазинів з широким асортиментом це один з найбільш стабільних за окупністю форматів реклами.
Щоб розібратися глибше, почитайте також: Ретаргетинг у Facebook: як повертати клієнтів які пішли і не купили; Що таке ретаргетинг і як він повертає клієнтів, які пішли — без підвищення бюджету.