98% людей, які заходять на ваш сайт, йдуть без покупки. Вони не проти вашого продукту — просто відволіклись, порівнюють варіанти або ще не готові. Ретаргетинг — це спосіб «наздогнати» їх і нагадати про себе в потрібний момент. І це найдешевший спосіб отримати продаж із вже прогрітої аудиторії.
Що таке ретаргетинг простими словами
Ретаргетинг — це показ реклами людям, які вже взаємодіяли з вашим бізнесом: заходили на сайт, дивилися товар, додали в кошик, писали в директ, дивилися відео.
Принцип: платформа «запам'ятовує» відвідувача через файл cookie або Facebook Pixel, а потім «наздоганяє» його рекламою в соціальних мережах або на сайтах-партнерах.
Ремаркетинг і ретаргетинг — це одне і те ж. Ремаркетинг — термін Google, ретаргетинг — Meta і загальний термін. Різниці в суті немає.
Чому ретаргетинг ефективніший за холодну рекламу
Холодна аудиторія бачить вас вперше — треба донести хто ви, що продаєте, чому вам варто довіряти. Аудиторія ретаргетингу вже знає про вас. Їм достатньо нагадати, додати аргумент або дати поштовх.
| Показник | Холодна аудиторія | Ретаргетинг |
|---|---|---|
| CTR | 0,5–1,5% | 2–5% |
| Конверсія в покупку | 0,5–2% | 3–8% |
| CPL | 200–800 грн | 50–200 грн |
| Потрібний бюджет | Великий | Малий |
Де можна налаштувати ретаргетинг
Facebook та Instagram — через Meta Pixel на сайті. Збирає аудиторії: всі відвідувачі, ті хто дивився конкретні сторінки, ті хто додав у кошик, ті хто ініціював покупку.
Google Ads — через тег Google Ads або GA4. Показує банери на мільйонах сайтів і YouTube тим, хто був на вашому сайті.
TikTok — TikTok Pixel, аналогічний принцип.
Типи ретаргетингу
За відвідуванням сайту — найпростіший. Показуємо рекламу всім, хто заходив на сайт за останні 30/60/90 днів.
За поведінкою на сайті — складніший і точніший. Окремо по тих, хто дивився сторінку товару, окремо — хто додав у кошик, окремо — хто дійшов до оплати але не заплатив.
За взаємодією з контентом — дивилися ваше відео 50%+, реагували на пости, підписалися на сторінку.
За базою клієнтів — завантажуєте список email або телефонів, Meta або Google знаходить цих людей і показує рекламу.
Як побудувати ретаргетингову воронку
- 1.Крок 1 — збір аудиторії. Встановіть Pixel або тег, почніть збирати відвідувачів. Мінімум для запуску ретаргетингу — 1 000 людей в аудиторії.
- 2.Крок 2 — сегментація. Не мішайте всіх в одну аудиторію. Окремо: всі відвідувачі → переглянули товар → додали в кошик → дійшли до оплати.
- 3.Крок 3 — меседж під кожен сегмент. Тому хто дивився товар — покажи відгуки. Тому хто кинув кошик — нагадай що товар ще є + можливо знижка. Тому хто не завершив оплату — спроби ще раз з іншим закликом.
- 4.Крок 4 — обмежте частоту. Максимум 3–5 показів на людину на тиждень. Надлишок дратує і шкодить бренду.
Скільки бюджету виділяти на ретаргетинг
Стандартне правило: 20–30% від загального рекламного бюджету. Якщо загальний бюджет 20 000 грн — на ретаргетинг 4 000–6 000 грн.
Ретаргетинг — маленька аудиторія, але дешева конверсія. Основний бюджет іде на залучення нових людей (холодна аудиторія), ретаргетинг «дотискає» тих, хто вже прогрівся.
Якщо ваш сайт отримує менше 500 відвідувачів на місяць — зосередьтеся спочатку на залученні трафіку. Ретаргетингова аудиторія буде занадто мала для ефективної роботи алгоритмів.