TikTok довго асоціювався виключно з іміджевою рекламою й охопленням, але для інтернет-магазинів платформа вже кілька років пропонує повноцінний інструмент каталожної реклами — Video Shopping Ads і Catalog Ads на основі товарного фіда. Для магазинів із десятками чи сотнями SKU це дозволяє показувати не одне узагальнене оголошення, а персональну підбірку товарів під кожного глядача.
Що таке каталожна реклама в TikTok
Принцип той самий, що й у Facebook Catalog Ads: до кабінету підключається товарний фід (файл з назвами, цінами, фото й посиланнями на всі товари магазину), а TikTok автоматично підбирає, які саме товари показати конкретному користувачеві — на основі переглянутих сторінок, доданих у кошик товарів або схожості з товарами, якими цікавились подібні користувачі.
Підготовка товарного фіда
Фід можна завантажити вручну у форматі CSV/XML або підключити автоматично через інтеграцію з платформою магазину (Shopify, WooCommerce та інші мають готові конектори до TikTok). Кожен товар повинен мати унікальний ID, назву, ціну, посилання на зображення, посилання на сторінку товару й статус наявності — без цього динамічний показ працюватиме некоректно або товар просто не потрапить у ротацію.
Встановлення TikTok Pixel і подій
Для роботи динамічної реклами обов'язково потрібен встановлений на сайті TikTok Pixel з подіями ViewContent (перегляд картки товару), AddToCart (додавання в кошик) і CompletePayment (оформлення покупки). Саме ці події дозволяють алгоритму розуміти, яким товаром цікавився конкретний відвідувач, і потім показувати йому відео чи карусель саме з цим товаром.
Формати динамічної реклами
Video Shopping Ads автоматично генерує короткий відеоряд із фото товарів з фіда, накладаючи ціну й кнопку дії — цей формат добре працює для широкого охоплення нових користувачів. Catalog Ads у форматі каруселі показує кілька товарів одразу й підходить краще для ретаргетингу — коли користувач уже переглядав конкретні позиції і варто нагадати саме про них.
Ретаргетинг за поведінкою на сайті
Найефективніший сценарій для магазинів — показувати переглянуті, але не куплені товари протягом 3-7 днів після візиту, і окремо — товари, залишені в кошику, з коротшим вікном у 24-48 годин, поки інтерес ще високий. Для холодної аудиторії краще використовувати найпопулярніші товари каталогу (бестселери), а не випадкову вибірку.
Бюджет і очікування
Каталожна реклама в TikTok зазвичай потребує більшого обсягу даних для стабільної роботи алгоритму, ніж у Facebook, — платформі потрібно більше подій ViewContent і AddToCart, щоб навчитися точно підбирати товари. Для магазинів з невеликим трафіком (менше кількох сотень відвідувачів на день) варто закладати перші 1-2 тижні на накопичення даних і не очікувати миттєвої окупності.
Комбінація з іншими форматами TikTok
Каталожну рекламу рідко варто запускати ізольовано від решти акаунту. Класичні відеооголошення з креативами під впізнаваність бренду приводять холодний трафік на сайт, а динамічна каталожна реклама вже добирає й доводить до покупки тих, хто провзаємодіяв із сайтом чи додатком раніше. Без верхньої частини лійки динамічній рекламі просто не буде кого доганяти, тому запускати каталог варто разом із постійним потоком нового трафіку, а не замість нього.
Типові помилки при запуску
Найчастіша проблема — неповний або застарілий фід, через що частина товарів просто не показується або показується з неактуальною ціною. Друга — відсутність окремих подій AddToCart і CompletePayment, через що алгоритм не може відрізнити «просто подивився» від «майже купив». Третя — запуск каталожної реклами одразу на всю аудиторію без розділення на ретаргетинг і холодний трафік, що розмиває бюджет і ускладнює оцінку результату.
Оптимізація фіда для кращих результатів
Якість зображень у фіді напряму впливає на клікабельність оголошень — товари з чіткими фото на світлому фоні й актуальними цінами показують кращий CTR, ніж фото низької якості чи прострочені акційні ціни. Варто раз на тиждень перевіряти фід на помилки: відсутні зображення, товари не в наявності, які досі показуються, або розбіжність ціни на сайті й у фіді — така розбіжність підриває довіру й може призвести до відхилення оголошень.
Висновок
Каталожна реклама перетворює TikTok із суто іміджевого каналу на робочий інструмент прямих продажів для інтернет-магазину: коректно налаштований фід і піксель дозволяють показувати персональну підбірку товарів кожному відвідувачу, а не одне оголошення для всіх. Головна умова успіху — якісний товарний фід і достатньо подій на сайті для навчання алгоритму.
Щоб розібратися глибше, почитайте також: Google Shopping: налаштування торгових кампаній для інтернет-магазину; Кейс: ROAS 4.2 через Google Shopping для інтернет-магазину — що ми зробили за 3 місяці.